世界上最深的洼地东北网8月2日电 通常情况下,装饰材料费用占整个装修造价的60%以上。但当前建筑装饰材料良莠不齐,一些假劣产品充斥其中。消费者在装修时,不仅要付出大量的精力,还不得不面对商家设下的种种“陷阱”
一些人在装修时,经常被问到要装修的房子是否包工包料,是自己买还是和装修工一起来买。业内人士说,二者之间有很大不同。
在道外太古街一家卖洁具的商店中,业主说如果全部买他家的洁具,将优惠20%,这些优惠还必须是在安装完全部产品之后才能够返给。记者问是否能针对这个优惠条件签订书面协议,业主犹豫地说,到时候肯定兑现,不用签。
哈市消费者王玉曾遇到一件提起来就让他闹心的事,他在海城装饰材料市场的某品牌油漆专卖店购买了几桶油漆,当时商家承诺油漆用完后返给20%提成。但后来商家却以没有书面协议为由拒付返款,无奈王玉只好投诉到消协。
记者从南岗区消协了解到,口头答应兑现返款,一旦需要真返款的,一些商家就以没有书面协议而拒绝返款,这样的投诉案件近一段时间不断增加。
行内人士透露,由于多数雇主对装修材料的好坏大多是外行,这时,雇佣的一些装修工就会推荐几家“信誉较好”的商家,这些商家的产品不仅价位高,有的质量还难以保证,但是从雇主高价产品提取的回扣则直接落入装修工的口袋。
正在选购装饰材料的李艳告诉记者,自己买了一套二百平方米的住房,购买的装饰材料都是由装修工推荐的,可是李艳后来发现,装修工买的油漆、木板等都要比同一质量的产品价格高出很多,有些还不是环保产品。经了解才知道,这是装修工与销售商达成的“默契”:买这些产品有高额的回扣,一般在5%~15%,最高的达25%。
正在看地板的黄先生说,听朋友讲,让装修工买装饰材料有很多陷阱,最明显的就是装修工和商家串通坑蒙消费者。
连日来,记者走访了哈尔滨市道外区太古陶瓷一条街、中马路装饰材料市场、南岗海城街装饰材料市场等几个销售装饰材料较为集中的市场,纷繁的装饰材料产品让人眼花缭乱,看上去没有太大差别的产品,在价格上竟能差出几百元钱。
在道外区一家洁具商店,记者询问普通的“感应水龙头”多少钱,业主说,好一点儿的,280元左右,一般的在100元左右。他告诉记者,好的用铜量多一些,便宜的用得少一些,外观上没有太大的区别,用起来的年限不一样。
而在南岗海城品牌装修材料商场内,一家销售水龙头的服务员说,这里的感应水龙头价位多在七八百元,打完折也至少在六百元左右。“如果不是专门销售水龙头的,从外观上很难区分贵贱,卖货时需分外小心。”
不仅仅是小小水龙头让人难分优劣,就是一些大件也难辨真伪。在海城街一家地板销售柜台前,哈市市民张先生正在和业主理论,原来张先生花了7000多元买了某品牌实木地板,当时开箱看的也是这个品牌的地板。张先生铺完部分地板时却发现,其中有两箱地板,虽然看上去与品牌地板没有太大区别,仔细一看不仅有色差,有些还较为粗糙。张先生将已经铺完了的地板拆下来,向业主讨说法。
在这里常年戳大岗的李暮年说,这种将真假产品“部分掉包”的情况在一些装饰材料市场中时有发生,销售商往往利用消费者对装饰材料了解比较少的情况,看时是正品,送货的时候就做了一些手脚,一旦被发现,就说拿错了作为搪塞。道外工商局南马路工商所的工作人员说,这两年,类似这样的投诉案件有所增多。
记者在装饰材料市场,发现很多商家都称自己的产品是绿色或环保产品,对人体没有任何伤害。专家指出,买到假冒的绿色产品,对人体危害极大。
在道外中马路的一家油漆店里,店老板告诉记者,他销售的产品都是环保的,就是没有环保标志的也有质检报告,可以放心买。还向记者抛出了国标、环保、绿色油漆的概念,并极力推荐几种价格昂贵的“绿色油漆”。记者要求看一下质检报告,店主却推托说,质检报告在库里,如果要是真心买,肯定拿给你看。
在海城街一家石材商店,记者询问这里的大理石是否是绿色无辐射的产品,店主说,这些理石保证没有问题,并给记者拿出了一份2000年的质检报告,记者询问是否有近期的检验报告,被告知没有。
在走访的几个建材市场中,记者几乎遇到相同的问题,商家一会儿说店里的产品是环保的,一会又说其中有一种并不环保,让人如坠迷雾之中。
据有关部门测试,现代居室内空气中挥发性有机化合物达三百多种,其中易对人体造成伤害、甚至致癌的就有二十多种。研究证实,建筑和装饰材料是主要的潜在室内空气污染源,而油漆家具、涂料、合成纤维板等是主要的室内污染物。哈尔滨血液研究所的张医生说,一些患急性障碍性贫血的患者,患病和家里装修有很大关系,装修完的室内空气中苯等有害气体超标。为此,这位医生建议,家庭装修,一定要购买绿色环保产品,否则,对人体尤其是孕妇和婴幼儿危害很大。
哈尔滨市质量技术监督局有关人士介绍,消费者在购买漆、涂料、合成纤维板等装饰材料时,一定要选择有“环保标志”认证的产品。
记者在消协了解到,有关装饰材料投诉的案件大多集中在以下三个方面,是经销商对付消费者常用的骗术:一是经销商调换品牌。利用和知名品牌颜色接近的品种来换,由于规格都是一样的,加上事先准备好,消费者很难发现;二是经销商和装修公司勾结在一起,共同欺骗消费者。一些装修公司会想办法把消费者带到他们熟悉的材料店,这样消费者就只有等着挨宰了;三是经销商将装修公司手中装修剩下的部分劣质材料,混到合格产品里以次充好。
为此,消协提醒消费者要注意三个方面:一是在购买装饰材料之前,最好能对一些产品有所了解;二是消费者要增强环保意识,尽量购买获得绿色环保认证的装饰材料;三是消费者购买时一定要索取信誉卡,必要时签订书面合同,还要货比三家。
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