李小燕哭灵“贵用户银联账户存在异常交易，将强制冻结您的账户资金”。昨日上午，市民楚先生接到一条诈骗短信，让他感到新奇的是，里面留的是400开头的客服电线开头的电话是全国免费的，很多大品牌将之设成客服热线，怎么这骗子也升级了，申请到400免费电话进行诈骗？

　　楚先生拥有多家银行的近十张银行卡，前天才刚刚为信用卡还款。因此，他认为自己收到的是骗子短信。

　　记者拨通了短信里的咨询电线，一个操南方普通话的女子表示，他们是中国银联的客服人员。迅速“查询”了记者的假名后，她说，接到云南省公安厅金融科的通知，账户存在异常交易，但他们不清楚是记者的哪个账户，具体情况要咨询公安厅金融科。她给了记者一个昆明本地的电线，但在记者数次拨打中，这个号码始终处于占线或无人接听状态。

　　记者随后咨询了中国银联客服，工作人员告诉记者，95516是他们唯一的客服电话。他们初步判断这是欺诈电话、短信，建议市民接到这样的短信、电话后不要拨打电话，可直接报警。

　　拨打110时，接警工作人员表示，市民不要按照短信、电话上的提示进行联系，有问题直接咨询银行，银行的客服电线位数号码。

　　记者查询了一下，各银行客服热线、交通银行95559、邮政储蓄银行95580、浦发银行95528、富滇银行96533、兴业银行95561、招商银行95555、光大银行95595、民生银行95568、深圳发展银行95501、华夏银行95577、中信银行95558、广东发展银行95508。

　　记者采访中发现，从去年起，“400客服电话”已成为各种诈骗升级后的新工具。在外地警方破获的新型网络中奖流窜诈骗中，不法分子利用高度仿真的假阿里巴巴网站、假腾讯网站发布中奖信息，再将从电信公司注册来的网站“400客服电话”捆绑到移动电话上来骗钱。

　　记者在某知名搜索引擎上看到，400电线篇，其中绝大多数为售卖400电话。购买流程简单、资费便宜，一个号码可以绑定30部电话，包括固话、手机、小灵通，这些都无疑为诈骗提供了支持。

　　市民楚先生认为，在短信诈骗上，多个电信运营商都负有责任，比如谁出卖了消费者的手机号码，通过谁的平台发送这些诈骗短信，谁为不法分子提供电信服务等。如果这些问题仍然得不到解决，那么消费者还是需要瞪大眼睛甄别各种骗术，甚至独自承担可能引发的后果。