掌跖角化症王根会柳江区市场监管局接到柳州市12345政务服务便民热线转办的一起涉农消费纠纷，联合柳江区农业农村局开展调解，消费者获得退款16000元。

　　今年3月，桂林永福的梁先生通过抖音平台花费27600元从广西某农业科技有限公司购买两组（1500个）灵芝菌包种植，1个多月后只有部分出芽，其余有的出现发霉、坏死的情况。他多次与销售公司协商未果，因此希望相关部门协调商家退款。

　　柳江区市场监管局、柳江区农业农村局调查核实后组织双方进行调解。经过反复沟通，6月12日下午，梁先生与广西某农业科技有限公司达成和解协议，该公司一次性补偿梁先生16000元。

　　柳江区市场监管局温馨提醒广大农民朋友，购买农作物种子、菌种时，一定查明经销商证照是否齐全，查看购买批次种子、菌种的检验报告，索取相关种植技术资料，避免遭受损失。签订合同时，应留心证据的收集和保全，注意采取合法手段，保证证据的真实性和完整性，以便在纠纷中维护权益。（覃奇琦）