林晓峰康子妮10月初，建业物业正式启动“2023秋季物业服务品质专项提升行动”，围绕管家、礼兵、维修、保洁、绿化五个基础服务条线以及呼叫指挥中心，同步开展了铁鹰行动、啄木鸟行动、蓝盾行动、绿茵行动、融冰行动等十余项专项行动，以更高标准、更严要求对物业服务进行优化和升级。

　　在此阶段专项提升行动取得了辉煌的成果，截至目前已更换路灯3303个、修补路面7391㎡、维修公共设施5405处、举行各类演练演练1343场、清理卫生死角4687个、补种草坪21000平方米、接听业主来电52321次建业物业人用一组组亮眼的数据交出了一份令业主满意的成绩单。

　　一直以来，建业物业不断致力于提升服务品质，用更具温度的服务、更加创新的形式，更多科技化、智能化的设施设备，为业主提供舒适、美好的居住体验。在此次秋季物业服务品质专项提升行动中，管家服务作为关键一环，贴心管家保持着与业主的高频沟通，更好地充当业主与物业间的沟通桥梁，倾听业主意见，满足业主需求，解决业主问题用主动、暖心的服务让业主的生活绽放出更多幸福的花火。

　　宜静宜动，心思缜密，可以雷厉风行，也能和风细雨。一年四季，建业物业的礼兵们，一直守护着园区的每个角落，为业主提供全方位的安全保障。在此次品质服务专项提升行动中，围绕“铁鹰行动”“畅行100”等行动进一步提升礼兵标准化服务，打造出一支刚柔并济的铁鹰之师。

　　背着装有各种工具的百宝箱，穿着醒目耐造的蓝色工作服，建业物业维修工们如同“医生”一般穿梭在园区的各个角落，排查隐患、解决问题，保障着整个园区顺利运转。在此次物业服务品质专项提升行动中，建业物业维修工们围绕“蓝盾行动”“琢玉行动”等不断焕新小区环境，开展专项维修行动，确保小区安全管理，提升业主居住体验。

　　每天早晨，当闹钟响起，业主们洗漱完毕，出门上班，推开家门，走廊里一尘不染。挂在电梯里的香包传来若有若无的香味，走下楼把垃圾扔进已打扫干净的垃圾桶，地下停车场里的清洁机器人正清扫着地面在大多数业主们还在熟睡的时候，建业物业保洁员们就早早地开始了一天的工作，用崭新洁净的环境开启业主们的每一天。

　　造型别致的绿篱、整齐茂密的草坪，高大茂盛的乔木，绚烂多彩的花树莳花弄草，裁红点翠的建业物业绿化工们让小区变成四季有景、美不胜收的绝美画卷。在此次物业服务品质专项提升行动中，建业物业绿化工们因时制宜，围绕“绿茵行动”等对园区植物进行养护、修剪、病虫害处理等，为它们安稳过冬和更好萌发做了全面准备。

　　一部电话，一台电脑，就是建业物业呼叫指挥中心坐席人员所有的“装备”。他们每天要接听成百上千个来自业主的电话，有咨询、有报修、有表扬、也有投诉，他们用温暖的语气、诚恳的态度、丰富的知识、清晰的逻辑承担起信息流转追踪的职责，让成百上千个工单指令从这里发出，直达建业物业各在管小区一线工作人员，迅速为业主解决问题。

　　自专项行动开展以来，建业物业在管小区各岗位人员围绕多项行动开展了细致、贴心的工作，进一步丰富服务内容、提升服务质量、优化服务品质。未来，建业物业将持续夯实服务品质，不断提高客户满意度，拓宽服务边界，用真诚专业、贴心温暖的服务，和业主一同描绘美好生活。