伤感短信永泰县嵩口镇是一个茶籽种植大镇，每年的茶油产量高达数万斤，当地很多卷烟零售户都种植了茶籽树，目前正值茶籽采摘旺季。客户们白天需要上山摘茶籽，晚上又要给茶籽剥壳，忙得不可开交，开门营业的时间很不稳定。据统计，嵩口客服部所辖片区内这样的零售客户有将近70家，茶油产量合计在两千斤以上，每年采摘时长大概在15天左右。另外，随着永泰县近年来茶油不断增收，很多农户出现了茶油滞销的问题。

　　零售客户遇到的种种难题，既是乡村振兴大考中的一道考题，也是永泰县局的必答题——如何提升农网客户盈利能力、拓展农网终端特色服务、帮助客户拓宽销售渠道、助力乡村振兴，这正是永泰县局近年来不断努力的方向。为进一步帮助零售客户解决难题，永泰县局急群众之所急、想群众之所想，在助农增收上采取一系列措施，最大程度帮助零售客户实现“农忙”“开店”两不误，让茶籽飘出了乡村振兴的百家“香”。

　　在农忙时节，零售客户开店时间不稳定，客户拜访任务也需要个性化。为了不影响客户的白天农事，片区客户经理与专管员制定了新的拜访策略，转变拜访模式，采取提前预约的方式进行客户拜访，及时了解客户开店情况。对于部分需要夜晚拜访的客户，则由永泰县局统一安排车辆，开展错时拜访。

　　经过调查了解，在这些种植茶籽的客户中，有一半左右的客户在采摘时节由于人手不够，白天只能关店。永泰县局结合“我为客户站柜台”活动，组织党员干部，分组进店当“柜员”，开展驻店助销活动，及时帮助客户解决白天“无人看店”“无奈关门”的难题。截止今年11月，永泰县局已累计组织开展“扶农助销，我为客户站柜台”活动8场次，参与活动的志愿者员工达到18人次。

　　茶籽的丰收，对于当地农民而言本是一件乐事。但是茶籽的销路，却成了农民们最大的难题。为进一步帮助客户打通茶籽营收的“最后一公里”，永泰县局积极利用自身优势，探索自媒体营销模式，帮助零售户通过线上途径了解市场需求、提高商品附加值的同时，耐心指导农民零售户开展线上营销，拓宽农产品销售渠道，降低中间环节成本，为零售户创造更多收益。一方面，零售户借助自媒体平台获取实时信息，增加部分网红商品的销售，扩大了销售范围，提高了收入水平。另一方面，在永泰县局客户经理的指导下，很多零售户率先用上了自媒体销售平台，借助抖音、快手、微信等直播平台，增加了销售机会，让自有茶籽品牌的“土甜香”飘出村外，也让乡村振兴的百家“香”飘向了世界。

　　图为在客户经理的指导下，零售户利用抖音直播平台进行农产品销售。永泰县局供图

　　下一步，永泰县局将继续在服务模式创新上下功夫，在服务好农网零售户、助力乡村振兴的同时，对新型营销模式进行深入探索，不断帮助零售户提高盈利增长点，为助农增收、乡村振兴贡献力量。（陈龙）